프린터가 와이파이에 연결되었다가 갑자기 끊기거나, 아예 네트워크에서 프린터가 검색되지 않는 상황은 매우 답답하고 업무에 큰 지장을 줄 수 있습니다. 특히 가정이나 사무실에서 여러 기기가 동시에 네트워크를 사용할 때 이런 문제가 자주 발생하곤 하죠. 이런 문제는 단순히 프린터 자체의 문제라기보다 네트워크 환경, 설정, 보안 조건 등 다양한 원인에서 비롯되는 경우가 많습니다.
대부분의 경우, 프린터 와이파이 연결 문제는 다음과 같은 요소들 중 하나 혹은 복합적인 원인에서 발생합니다:
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네트워크 프로파일 문제: 프린터가 저장한 와이파이 네트워크 정보가 변경되었거나 손상된 경우, 이전 네트워크 정보와 충돌이 일어날 수 있습니다.
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와이파이 밴드(2.4GHz vs 5GHz) 문제: 대부분의 프린터는 2.4GHz 대역을 지원하지만, 5GHz 대역만 연결되는 네트워크에서는 인식이 어려울 수 있습니다.
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암호화 방식 및 보안 설정 문제: 네트워크 암호화 방식(WPA2, WPA3 등)이 프린터와 호환되지 않거나, 비밀번호 입력 오류가 문제를 일으킬 수 있습니다.
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IP 주소 충돌: 같은 네트워크 내에서 두 개 이상의 기기가 동일한 IP 주소를 할당받을 경우, 연결이 불안정하거나 아예 연결이 되지 않는 현상이 발생합니다.
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방화벽 또는 라우터 보안 설정: 네트워크 방화벽이 프린터의 통신을 차단하거나, 라우터의 MAC 주소 필터링 등이 연결을 방해할 수 있습니다.
이 가이드에서는 프린터가 와이파이에 안정적으로 연결되지 않는 문제를 여러 시행착오를 거치지 않고 쉽게 알 수 있도록 단계별로 최대한 간략하게 안내합니다. 복잡한 초기 설정이나 장비 재설정 없이도, 네트워크와 프린터 양쪽의 주요 문제 요소를 점검하고 문제를 해결하는데 초점을 맞춰서 빠르게 해결 할 수 있도록 해보겠습니다. 같이 가보실까요?
가장 빠른 3분 점검
가장 간단한 문제부터 확인하여 시간을 절약하세요.
- 프린터 패널 네트워크 상태 확인: 프린터 패널에 표시된 IP 주소가 169.254.x.x로 시작하면 공유기까지 연결되지 못했다는 뜻입니다. 이 경우 재연결이 필요합니다.
- 와이파이 밴드 확인: 대부분의 브라더 프린터 모델은 2.4GHz 와이파이만 안정적으로 지원합니다. 공유기 설정에서 2.4GHz와 5GHz의 SSID(와이파이 이름)를 분리하고, 2.4GHz에만 연결해 보세요.
- 거리 및 간섭 확인: 전자레인지나 두꺼운 벽 근처에서는 신호가 약해질 수 있습니다. 프린터를 공유기 가까이에서 연결해보고 문제가 해결되는지 확인하세요.
팁: 스마트폰의 2.4GHz 핫스팟에 프린터를 연결해보고 정상 작동한다면, 프린터 자체 문제가 아닌 집 와이파이 환경 문제일 가능성이 높습니다.
올바른 연결 방식 (수동 입력)
WPS 버튼 연결은 간편하지만, 환경에 따라 끊김이 잦을 수 있습니다. 안정적인 연결을 위해 수동 입력을 권장합니다.
- Brother iPrint&Scan 앱: 모바일 앱을 설치한 후, 스마트폰과 프린터를 같은 와이파이에 연결하여 SSID와 비밀번호를 직접 입력하는 방식으로 설정하세요.
- 암호 및 보안 설정:
- SSID 이름에 특수문자나 띄어쓰기를 과도하게 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 와이파이 암호는 8자 이상으로 설정하고, 공유기 보안 방식은 WPA2-Personal 또는 WPA2/WPA3 혼합 모드를 사용하세요.
공유기 설정에서 꼭 할 것 (안정성 핵심)
네트워크 연결 안정성을 위한 핵심 설정입니다.
- 2.4GHz/5GHz SSID 분리: 예시처럼
MyHome_2G
와MyHome_5G
로 SSID를 분리하고, 프린터를MyHome_2G
에만 연결하세요. - 채널 및 대역폭 고정: 2.4GHz 채널을 1, 6, 11 중 혼잡이 적은 채널로 고정하고, 대역폭을 20MHz로 설정하면 끊김이 줄어듭니다.
- 스마트 커넥트/밴드 스티어링 OFF: 이 기능이 켜져 있으면 프린터가 불안정한 5GHz로 연결될 수 있으므로 비활성화하세요.
- 프린터 IP 고정: 공유기 설정에서 프린터의 MAC 주소를 찾아 **특정 IP 주소(예: 192.168.0.50)**를 할당하면, IP 충돌이나 변경으로 인한 오류를 방지할 수 있습니다.
프린터 초기화 및 재설정 루틴
위 방법으로도 해결되지 않는다면 프린터를 초기화하고 다시 연결해 보세요.
- 네트워크 초기화: 프린터 설정 메뉴에서 네트워크 설정을 초기화합니다.
- 수동 재설정: 초기화 후 즉시 2.4GHz SSID와 비밀번호를 수동으로 입력하여 다시 연결합니다.
- 네트워크 리포트 출력: 프린터의 네트워크 리포트를 출력하여 현재 연결된 SSID, 할당된 IP, 신호 강도 등을 확인하세요. 신호 강도가 60% 이하면 프린터 위치를 조정해야 합니다.
OS별 연결 마무리 (드라이버/포트)
프린터의 와이파이 연결이 안정적으로 잡혔다면, 이제 PC에 프린터를 추가할 차례입니다.
- Windows 10/11:
- [제어판] → [장치 및 프린터] → [프린터 추가]에서 ‘원하는 프린터가 목록에 없음’을 선택합니다.
- TCP/IP 주소로 추가하고, 프린터에 할당된 고정 IP를 입력하세요.
- 브라더 공식 드라이버를 설치하는 것이 윈도우 기본 드라이버보다 훨씬 안정적입니다.
- macOS:
- [시스템 설정] → [프린터 및 스캐너]에서
+
버튼을 누르고 ‘IP’ 탭을 선택합니다. - 프린터 IP 주소를 입력하고, 드라이버를 ‘브라더’ 또는 ‘AirPrint’로 선택하여 추가하세요.
- [시스템 설정] → [프린터 및 스캐너]에서
인쇄는 되는데 “오프라인”으로 뜰 때
- Windows 포트 설정: 프린터 속성 → [포트] 탭에서 현재 프린터에 할당된 IP와 포트 IP가 일치하는지 확인하세요.
- 방화벽/보안: 기업/사내망 환경에서는 방화벽이 프린터 통신을 차단할 수 있습니다. TCP 9100(Raw), 515(LPR), 631(IPP) 포트를 방화벽 예외로 설정해 주세요.
- 절전 기능: 프린터가 ‘딥 슬립’ 상태에서 깨어나는 데 시간이 걸려 오프라인으로 보일 수 있습니다. 펌웨어를 최신으로 업데이트하거나, 프린터 설정에서 절전 타이머를 길게 설정해 보세요.
와이파이 연결 자체가 자꾸 끊길 때
- 채널 혼잡 회피: Wi-Fi 분석 앱을 사용해 주변 와이파이와 겹치지 않는 채널(1, 6, 11)을 찾아 고정하세요.
- 위치 조정: 공유기와의 거리를 2~3m 이내로 유지하고, 전자레인지, 금속 선반, 수족관 등 전파 간섭을 일으키는 장애물 옆에 두지 않는 것이 좋습니다.
- 펌웨어 업데이트: 프린터와 공유기 펌웨어를 모두 최신 버전으로 업데이트하면 연결 안정성이 향상됩니다.
Disclaimer: 본 블로그의 정보는 개인의 단순 참고 및 기록용으로 작성된 것이며, 개인적인 조사와 생각을 담은 내용이기에 오류가 있거나 편향된 내용이 있을 수 있습니다.