빅데이터 기반 SNS 감성 분석(Emotion Analysis) — 수집부터 운영까지 한 번에
감성 분석이란? 감성 분석(Emotion Analysis)은 텍스트 속에서 사람들의 의견, 태도, 감정 상태를 자동으로 분류하는 기술입니다. 전통적인 긍정/부정/중립 분류를 넘어서, 최근에는 기쁨·슬픔·분노·불안·놀람·혐오·사랑과 같은 다중 감정 클래스까지 세분화하여 분석하는 흐름이 대세입니다. SNS, 고객 VOC, 리뷰, 커뮤니티 데이터는 실시간으로 감정을 포착할 수 있는 빅데이터 보물 창고이기 때문에, 마케팅·위기관리·정책 피드백 등 실무 활용 가치가 매우 높습니다. … 더 읽기