대화기술

혹시 당신도 ‘즉각 반응’ 중독? 최근 친구와 대화하다가 문득 깨달은 사실이 있습니다. 저는 친구의 말 내용보다, 제가 그 말을 얼마나 빨리 되받아치고 있는지에 더 신경을 쓰고 있었습니다. 혹시 당신도 누군가와의 소통에서 상대방의 진심 어린 메시지나 복잡한 감정선보다는, 메신저의 ‘읽음’ 표시가 사라지기 전에 답장을 보내야 한다는 강박에 시달리고 있지는 않으신가요? 이러한 현상은 단순히 예의를 넘어, 현대인이 … 더 읽기

내 말의 의도와 다르게 전달되는 이유 친구나 직장 동료와의 대화에서, 분명 나는 좋은 의도로 이야기했는데 상대방이 갑자기 날카로운 반응을 보이거나 불쾌감을 드러내 당황했던 경험이 있으신가요? 혹시 상대방의 말이 아닌, 그 말을 전하는 방식 즉, 말투때문에 왠지 모르게 기분이 상하고 결국 마음의 문을 닫아버린 적은 없으신가요? 우리는 상대방이 전달하는 언어적 메시지 자체보다, 그 메시지를 담아내는 비언어적 … 더 읽기